梧州市线上问诊服务助力抗击新冠病毒：医院为您提供的便捷通道

疫情当下，非紧急就医，可以不要再往医院跑了；发热病人正常就诊，更不需要出动“120”。12月21日，记者从梧州市卫生健康委员会获悉，为降低患者前往医院就诊交叉感染的风险，市工人医院、市红十字会医院、市人民医院等医院向市民提供线上问诊服务，市民只需一部手机，就能实现线上问诊及挂号。

线上问诊减少感染风险

什么情况适合在线咨询？市卫生健康委相关负责人介绍，无症状或轻症、无严重基础疾病的新冠病毒感染者，请优先选择居家隔离治疗。而市民患有一些小病小痛、在网上查资料觉得不靠谱的，一般病情比较稳定、有比较完善检验检查报告的慢性病患者，已经拿到检验检查报告之后想要进一步了解病情、听取专家分析和诊疗建议的人群等，适合在线咨询。即使市民确实需要到医院看病的，也可在去医院前通过线上问诊提前了解需要携带的资料、可能要做的检查项目，以及是否需要空腹等注意事项。

据了解，患者在手机端不仅可以实现“云就诊”，还可自主选择医生进行交流咨询，既降低了就医成本和聚集带来的交叉感染风险，又有效缓解了医患供需矛盾，缓解了挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短的“三长一短”现象，改善就医体验。

助力畅通急救通道

市卫生健康委相关负责人介绍，目前，我市三家三甲综合医院主要在微信服务端提供远程问诊功能，为满足更多民众就医需求，我市各大医院还将陆续开通网上检查检验预约、电话视频问诊、体检预约等功能，让群众获得更多便利的同时，把有限的资源留给危急重症及有紧急就医需求的人。

“希望市民能够通过线上问诊获取正确的疫情处理信息。目前，发热居民就诊不需要社区协助联系，不需要乘坐120救护车，提倡发热患者直接点对点自行到医疗机构发热门诊就诊，尽量少选公共交通工具，减少过程传播的风险。”市120急救指挥中心相关负责人介绍，近期我市120急救电话受理新冠肺炎就医用药、核酸检测结果等咨询量较平时增加了35%，许多来电来自非紧急就医需求的居家隔离感染者，对正常的急救工作造成了一定影响。

秋冬季是烧烫伤、心脑血管意外事件的高发期，为确保120“生命线”高效畅通，及时为急危重症患者服务，市120急救指挥中心向市民呼吁，非急危重症患者不要轻易拨打120，把宝贵、有限的急救资源留给真正需要的人。

来源：梧州发布编辑部