安顺疫情防控“七步工作法”：全程闭环，温馨服务体验

在疫情防⁣控中，安顺市总结形成主动摸排、防护提示、检测准备、首站到家、上门检测、严格居家、关怀服务“七步工作法”，抓细抓实疫情防控工作。9月24日，记者从贵阳市出发，⁦实地体验“七步工作法”，见证从申报到关怀服务的全流程闭环管理。

9月23日下午，记者电话向安顺市西秀区东关街道虹湖社区居委会申报，从贵阳市云岩区前往上班，社区工作人员接到申报后，建立档案，详细登记姓名、人数、电话号码等身份信息，询问是选择居家隔离还是酒店隔离，居家隔离需有单独的卫生间，获得肯定的答复，随即向街道报备。

9月24日下午3：30，记者从贵阳市自驾到达安顺东出口，现场车辆按秩序排队等候，工作人员查看健康码、行程码、48小时‭核酸检测结果后，安排车辆靠边停车，排队登记、做抗原试剂检测。

期间，西秀区新安街道办事处两违中队中队长杨波一边维护秩序，一边向记者宣传防疫知识。在得知记者前往东关街道办事处虹湖社区，他将记者个人信息、自驾车辆信息与虹湖社区进行比对，联系确定具体负责接收的工作人员。

“由贵阳、成都等重点区域来安的人员，我们进行全面排查，并与社区联动，自驾的人员健康码、行程码绿色通行，由所属社区接收，严格居家，上门采集核酸，完成三天两检，形成闭环管理；没有车辆的，核实属于哪个乡镇、村居，立刻联系乡镇（街道），由其派车接走，严格居家隔离管理。”杨波说，严格而温馨，从进入安顺的第一道关口开始，我们就全程介入、闭环联动，让返回人员安全回到家。

工作人员热情服务，耐心讲解，积极对接乡镇（街道）社区工作人员，让记者十分温暖。

温暖回家路，安顺市建立“三站一场”微信服务群，将各乡镇（街道）、社区主要工作人员拉进群里，站口信息第一时间发布，乡镇（街道）、社区第一时间核对，形成联动。

在东出口站，记者看到，市民张汝勇从贵阳市观山湖区返回西秀区大西桥镇工厂上班，登记完毕，核酸采样后，杨波在“三站一场”微信服务群里发布信息进行核对，马上得到大西桥镇回应，并安排车辆将其接送到工厂，单独利用一间宿舍进行三天隔离。

在记者抗原试剂检测结果出来后，杨波正好与虹湖社区工作人员沟通完毕，由社区居委会委员唐晓红带队接收，并留下联系电话。卡口放行，记者一行直接驾车赶往酒店、宿舍。

到达酒店，唐晓红等工作人员早已等候在此‎，他们将记者一行迎下车，严格按照疫情防控规程，耐心讲解隔离期间的防疫措施，签订个人承诺书，分批办理酒店入驻和宿舍隔离，关心是否准备好隔离期间的生活物资，安排好后安装门磁监管，并带领医护人员上门采集核酸。

“如果需要购买物资，我们可以代购，三天两次上门核酸检测结果呈阴性就可以正常工作，这期间有什么困难可以找我们，我们将为你们做好服务。”安装完门磁监管后，唐晓红说。

记者住在酒店、宿舍，街道、社区工作人员时常打电话关心生活保障等问题，并当起“心理疏导员”，帮忙缓解情绪和压力。安顺市纪检监察机关电话回访，了解隔离是否有专人服务、是否安装门磁监管、是否解决生活物资等情况，跟踪督导，确保管控到家、服务到位。

从申请报备，进入辖区站口登记、核酸检测，联系社区闭环到酒店隔离、宿舍，上门开展核酸检测，环环相扣，工作人员全程服务，耐心周到，生动展现安顺为民服务的情怀，为平安顺意的安顺筑牢防护墙。

贵州日报天眼新闻记者 杨小友

来源：天眼新闻

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